Política de Privacidad

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1. Datos personales que tratamos

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección).
• Datos de facturación y envío cuando realizas un pedido.
• Datos de pago tratados de forma segura por nuestros proveedores de pago.
• Datos técnicos y de uso (IP, navegador, páginas visitadas, cookies).

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y entregar tus pedidos y pagos.
• Prestar atención al cliente y responder a tus solicitudes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando lo hayas autorizado.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución de un contrato (compra de productos), tu consentimiento (boletín y comunicaciones comerciales) y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, así como el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cesiones de datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios de pago y entidades bancarias.
• Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
• Asesores profesionales (abogados, gestores) cuando sea necesario.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento que dan soporte a esta web.

5. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras equivalentes).

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para prestar el servicio, mantener la relación comercial y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable, o hasta que solicites su supresión.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a office@sanaelena.com y adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

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9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.