Politica de Confidențialitate

Operator de date: SanaElena – 24533 Staffanstorp, Sweden – office@sanaelena.com

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul web sanaelena.com și magazinul nostru online.

1. Datele personale pe care le colectăm

• Date de identificare și de contact (nume, email, telefon, adresă).
• Informații de facturare și livrare atunci când plasați o comandă.
• Detalii de plată procesate în siguranță de furnizorii noștri de plăți.
• Date tehnice și de utilizare (adresa IP, browser, pagini vizitate, cookie-uri).

2. Scopurile prelucrării

• Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră și pentru a gestiona plățile.
• Pentru a oferi servicii clienți și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
• Pentru a trimite comunicări comerciale atunci când v-ați dat consimțământul.
• Pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și experiența utilizatorului.
• Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale.

3. Temeiul juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza executării unui contract (achiziția de produse), consimțământul dumneavoastră (buletin informativ și comunicări de marketing) și interesul nostru legitim în îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudei, precum și respectarea obligațiilor legale.

4. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu:

• Furnizori de servicii de plată și bănci.
• Companii de logistică și transport pentru livrarea comenzilor.
• Consilieri profesioniști (avocați, contabili) atunci când este necesar.
• Furnizori de tehnologie și găzduire care susțin acest site web.

5. Transferuri internaționale

Dacă furnizorii de servicii sunt localizați în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate (clauze contractuale standard sau echivalente).

6. Păstrarea datelor

Datele personale vor fi păstrate pentru perioada necesară furnizării serviciului, pentru menținerea relației comerciale și pentru perioadele impuse de reglementările fiscale și contabile sau până când solicitați ștergerea.

7. Drepturile dumneavoastră

Vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție scriind la office@sanaelena.com și atașând o copie a actului de identitate. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Suedeză pentru Protecția Confidențialității (IMY) sau la autoritatea locală de protecție a datelor din UE/SEE.

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare în scopuri tehnice, pentru a ne aminti preferințele dumneavoastră, pentru a analiza traficul și, dacă este cazul, pentru a afișa conținut personalizat. Puteți configura sau respinge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.